江苏管理咨询:如何调动员工的积极性?

编辑日期: 2023-02-16

  管理学界认为,人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态,可以激发、促进和加强人的行动。动机可分为经济动机、道德动机和社会动机。无论好坏,人们都会对所有的动机做出反应。举例来说,如果开得太快,人们就会被罚款;当我们受到批评时,我们会下意识地感到内疚;如果我们在工作中表现出色,我们会受到表扬和认可。


  激励是一个心理过程,通过设置内引导和激发人的动机的心理过程。用激励的概念来管理,通常被称为调动人的积极性。任何激励计划都包括激励经济动机、道德动机和社会动机。员工激励是通过制定适当的管理制度和设计良好的工作环境,辅以一定的行为规范和惩罚措施,激发、引导、维护和归化组织成员的行为,从而有效实现组织目标和个人目标的系统活动。怎样调动员工的积极性?员工激励主要由需求、行为和组织目标三个因素组成。


  1、需要


  满足员工的不同需求是激励的起点和基础。需求是人们在社会生活中必不可少的东西的反映,是人们积极性的源泉。激励的出发点是满足组织成员的各种需求,即通过系统设计合适的管理方法和良好的工作环境,满足员工的外部和内部需求。根据马斯洛的需求层次理论,人们在不同的时期处于不同的需求层次,因此企业的激励政策应该随时移动。


  2、行为


  激励的根本目的是引导员工采取有利于组织战略目标实现的行为。基于斯金纳的强化理论,员工的行为是外部刺激的函数:当企业对员工的某一行为采取正强化、惩罚、负强化或忽视四种不同的手段时,员工在未来会表现出不同的行为。科学的激励方法需要奖惩并举,既要奖励员工符合企业期望的行为,又要惩罚不符合企业期望的行为。


  3、组织目标


  组织由一群角色分工明确,为了实现组织目标而一起工作的人组成。其中,组织目标是指一个组织在未来实现的目标,是管理者和组织中所有成员的行动指南,是组织决策、效率评估、协调和评估的基本依据。事实上,员工的个人目标是短期目标,比较微观;组织目标多为长期目标,比较宏观。因此,两者之间的冲突是不可避免的,最严重的是企业高管会因为寻求个人利益而损害企业的可持续发展。员工激励的核心理念是将员工的个人目标与组织目标相结合,以满足个人目标为激励手段,促使员工为实现组织目标做出应有的贡献。


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